Vertraulichkeit der Daten

Bei Resetea haben wir nicht auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gewartet, um Ihre Daten zu schützen. Für uns ist die Vertraulichkeit Ihrer Daten die Grundlage jeder vertrauensvollen Beziehung zwischen einem Unternehmen und seinen Benutzern.

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten unterliegt die Website resetea.de einer Erklärung bei der Nationalen Kommission für Informatik und Freiheiten unter der Nummer 1690445.

Die DSGVO trat am 25. Mai 2018 in Kraft und seitdem werden allen Unternehmen wichtige Sicherheitsmaßnahmen auferlegt, um die persönlichen Daten zu schützen. Wir möchten auf dem neuesten Stand bleiben.

 

  1. Identität des Datenschutzbeauftragten (DSB)

Wenn Sie Fragen zu unserer Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten haben, können Sie den Datenschutzbeauftragten von Resetea unter folgender Adresse kontaktieren: Resetea Gestión Responsable S.L., C/ Islas Estelas 8, 36800, Nigrán (Spanien).

Diese Adresse kann nicht für die Ausübung Ihrer Rechte verwendet werden (siehe Abschnitt „Was sind Ihre Rechte?“).

Wir können diese Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten, die seit dem 25. Mai 2018 gilt, weiterentwickeln.

  1. Welche Daten sammeln wir und zu welchem Zweck?

Gemäß dem Prinzip der Minimierung sammeln wir nur die für die jeweiligen Zwecke erforderlichen Daten. Die verschiedenen Daten, die bei Ihrem Einkauf und im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Produkte gesammelt werden, sind:

Kundenadresse

  • Warum verwenden wir sie?

Zur Zeit des Kaufs, um Ihre Bestellung schnellstmöglich an Sie zu senden, bitten wir um Ihre postalischen und telefonischen Kontaktdaten.

  • Zu welchem Zweck?

Dies ermöglicht es den Lieferanten und dem Kundenservice von Resetea, Ihre Bestellung zu erstellen und zu versenden.

  • Rechtsgrundlage

Wir benötigen diese Informationen, um Ihnen unsere Produkte liefern zu können. Dies ist Teil unseres Vertrags mit Ihnen.

  • Mit wem teilen wir sie?

Wir teilen sie mit den betreffenden Transportunternehmen, die diese Informationen benötigen, um Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse zu senden. Diese Transportunternehmen können sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bestimmte wesentliche Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung mitzuteilen, beispielsweise bei Abwesenheit am Lieferort.

 

E-Mail-Adresse

  • Warum verwenden wir sie?

Ihre E-Mail-Adresse ermöglicht es Resetea, Ihre Bestellungen zu bestätigen, Ihnen Ihre Rechnung zu senden und alle Antworten, die vom Kundenservice am Telefon gegeben werden, zu bestätigen.

  • Zu welchem Zweck?

Dies ermöglicht dem Reset-Service-Team, den Kunden bezüglich der Bestellverfolgung zu kontaktieren und dem Rechnungswesen-Team, die Rechnung zu versenden. Darüber hinaus erleichtern diese Informationen auch die Nutzung der resetea.de-Website, indem sie mehrfache Neuaufnahmen vermeiden und es Ihnen ermöglichen, alle von unserer Website angebotenen Funktionen vollständig zu nutzen.

  • Rechtliche Grundlage

Wir benötigen diese Informationen, um Ihnen unsere Produkte liefern zu können. Dies ist Teil unseres Vertrags mit Ihnen.

Mit wem teilen wir sie?

Ihre kontobezogenen Informationen werden nur von Resetea verwendet. Diese Informationen werden weder an Dritte weitergegeben noch verkauft.

III. Speicherung Ihrer Daten

Ihre personenbezogenen Daten sind bei Resetea sicher aufbewahrt. Wir werden sie niemals länger aufbewahren als nötig. Sobald wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, um Ihnen ein optimales Erlebnis zu bieten, werden wir dafür sorgen, dass sie vollständig gelöscht oder anonymisiert werden.

  1. Cookies

Bei jedem Besuch auf unserer Website werden Sie darüber informiert, dass automatisch ein Cookie in Ihrem Webbrowser installiert werden kann. Das Cookie ist eine Datei, die es nicht ermöglicht, Sie zu identifizieren, aber dazu dient, Informationen über die Navigation auf der Website zu speichern. Die Verwendung dieser Cookies hat insbesondere das Ziel, die Präsentation der Website für jeden Besucher zu personalisieren. Wir verwenden auch Cookies für Werbezwecke. Sie können natürlich entscheiden, sich der Speicherung dieser „Cookies“ zu widersetzen, indem Sie Ihren Browser konfigurieren.

  1. Welches Sicherheitsniveau?

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir setzen eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen ein, um die von uns gesammelten Informationen vor unbefugtem Zugriff durch Dritte zu schützen. Diese Maßnahmen schützen Sie vor unerlaubter Verarbeitung Ihrer Daten sowie vor versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung. Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass Ihre Bankdaten (Kreditkartennummer, Gültigkeitsdatum) vom SSL-System verschlüsselt sind. Sie sind für Dritte unzugänglich.

  1. Ihre Rechte

Sie können jederzeit Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten verlangen, deren Berichtigung, Einschränkung und Löschung (sofern dies die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und Resetea nicht beeinträchtigt) unter den Bedingungen, die von der Verordnung vorgesehen sind.

Außerdem haben Sie das Recht, Ihre Einwilligungen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu ändern oder zu widerrufen.

In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie also das Recht:

  • darüber informiert zu werden, wie Ihre Daten verarbeitet werden.
  • auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen.
  • bestimmte Verwendungen Ihrer Daten zu verhindern oder einzuschränken.
  • fehlerhafte Informationen zu korrigieren.
  • uns zu bitten, bestimmte Informationen zu löschen.
  • die Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, anzufechten.
  • Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (in Fällen, in denen wir auf Ihre Einwilligung angewiesen sind).


VII. Ausübungsmöglichkeiten

Da wir wissen, wie wichtig Ihre personenbezogenen Daten für Sie sind, tun wir alles, um Ihnen so schnell wie möglich und rechtzeitig zu antworten. Rechtlich gesehen haben wir einen Monat Zeit, um auf Ihre Anfrage zu antworten (vorausgesetzt, Sie haben uns alle Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität gegeben, Sie haben uns klar die personenbezogenen Daten angegeben, die Sie anfordern, und wir haben nicht kürzlich auf eine identische oder ähnliche Anfrage geantwortet). Diese Frist von einem Monat kann für komplexere Anfragen verlängert werden.

Sie können Ihre Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns direkt per E-Mail unter der folgenden Adresse kontaktieren: info@resetea.com und Ihre Anfrage formulieren.

Sie können auch einen Brief an folgende Adresse senden:

Resetea Gestión Responsable S.L.

C/ Islas Estelas 8

36350 Nigrán (Spanien)

Dabei müssen Sie Ihren Namen, Vornamen und eine Kopie Ihres Ausweises angeben.